Mbacké le, 13/02/2020

Modou Diop Mbacké le 13/02/200
Adresse :Mbacké Gawane
Référence client :005432
                                                                                                                                                                                                Sen Eau
 
Objet : Réclamation relative à la surfacturation et à la qualité de l’eau.
Monsieur le Directeur,
Je viens, par le biais de cette présente, faire une réclamation portant sur le montant de ma dernière facture du mois de …novembre et décembre 2019 et sur la qualité de l’eau fournie par vos services.
En effet, la dernière facture du mois de novembre et décembre qui m’a été remise est fortement surestimée et ne reflète pas ma consommation réelle. Je demande à ce que cette forfaiture soit corrigée dans les plus brefs délais. En outre l’eau distribuée est de très mauvaise qualité. Les analyses effectuées dans au moins trois laboratoires certifiées ont montré des teneurs élevées en fer, en sel, en fluor et en chlorure dépassant très largement les seuils autorisés par l’organisation mondiale de la santé. Plusieurs correspondances ont été adressées à la SDE et aux autorités étatiques par le biais de notre avocat. Nous n’avons reçu aucune réponse à ces courriers de réclamation.
Après la réception de plusieurs lettres de réclamation, la Direction Générale de Suez à Paris promet de proposer à la sones d’implémenter une solution rapide d’ici la fin du mois de février 2020. Il s’agit d’un problème de santé publique, nous vous prions de prendre  votre responsabilité face à cette injustice qui a trop durée. Nous réclamons une eau potable à Mbacké ainsi qu’un laboratoire permettant de suivre quotidiennement la qualité de l’eau.
Conformément au mot d’ordre de notre association et à l’instar des populations de  MBACKE j’utiliserai tous les moyens de lutte pour contraindre votre société à satisfaire ma requête.
Je suis entièrement à votre disposition pour échanger sur la mise en œuvre de solutions rapides et vous prie de recevoir, Monsieur Le Directeur, mes sincères salutations.
  Signature

Diop modou